Sera hii ya Kurudisha na Kurejeshewa Pesa inatumika tu kwa ununuzi kupitia tovuti rasmi ya Bio Tech.

1. Tutatoa juhudi zetu bora kuhakikisha kuwa maagizo yanatekelezwa kwa usahihi. Iwapo kutatokea tofauti yoyote katika bidhaa zilizotumwa na mteja anataka kurejesha bidhaa na kupata marejesho ya pesa, tafadhali tutumie barua pepe kupitia tovuti yetu rasmi ndani ya siku saba (7) baada ya kupokea bidhaa. Tutawasiliana nawe kuhusu taratibu za kurejesha bidhaa na marejesho ya pesa. Mteja anashauriwa kusubiri maelekezo yetu zaidi kabla ya kuchukua hatua yoyote.
2. Ikiwa mteja atachagua kubadilisha au kubadilishana bidhaa, bidhaa husika lazima zirudishwe kwetu kama ilivyoelekezwa. Kubadilisha au kubadilishana bidhaa yoyote kunategemea upatikanaji wa hisa.
3. Kurejesha, kubadilisha, au kurejeshewa pesa kunaweza kupangwa chini ya masharti yafuatayo:
   • Ikiwa bidhaa imehuishwa katika hali iliyoharibika au yenye kasoro; au
   • Ikiwa bidhaa imepitwa na wakati au imeharibika; au
   • Ikiwa bidhaa isiyo sahihi (tofauti na ile iliyoagizwa) imehuishwa.

   Mteja atarudisha bidhaa husika katika hali yake halisi, idadi, na ufungashaji wake kama ilivyokuwa ilipowasilishwa awali, pamoja na uthibitisho wa agizo, malipo, na uwasilishaji.

4. Ikiwa bidhaa iliyoiagizwa na kutolewa ankara haijajumuishwa katika usafirishaji, tutamrudishia mteja thamani ya bidhaa hiyo au kuitengenezea mbadala ipasavyo.
5. Ikiwa bidhaa ambayo haikujumuishwa katika agizo la mteja itawasilishwa kwake, tutapanga kuirudisha bidhaa hiyo.
6. Ikiwa mteja amechajiwa kwa bidhaa ambayo haikuwasilishwa, tutamrudishia mteja thamani aliyochajiwa awali.
7. Ikiwa mteja atatozwa zaidi ya thamani ya bidhaa kama ilivyoonyeshwa kwenye tovuti rasmi wakati wa kuagiza, tutarudisha tofauti hiyo.
8. Kurudisha bidhaa na mteja hakuhakikishiwa moja kwa moja kurejeshewa pesa. Tutakagua bidhaa iliyorejeshwa mara tu tutakapopokea. Ikiwa vigezo vimetimizwa, tutatoa marejesho ya pesa na kumrejeshea mteja gharama za usafirishaji (ikiwa stakabadhi ya malipo ya msafirishaji itawasilishwa).
9. Malipo yote ya marejesho yatafanywa kwa njia ile ile ya malipo ndani ya miezi miwili (2). Muda wa usindikaji unategemea sera za taasisi yako ya kifedha, na hatutawajibika kwa hasara yoyote, uharibifu, au gharama yoyote itakayotokana na ucheleweshaji wa usindikaji katika benki yako.
10. Mteja atawajibika kwa hatari na hali ya bidhaa zitakazorejeshwa hadi zitufikie. Hatutawajibika kwa upotevu au uharibifu wowote kabla ya kupokelewa. Wateja wanashauriwa kufunga bidhaa kwa usalama.